Última actualización: 1 de junio de 2025
1. Información General
SevNode’s es una plataforma dedicada a la prestación de servicios de alojamiento web, hosting de juegos, registro de dominios, desarrollo de páginas web, servidores VPS y soluciones informáticas. Todos los servicios prestados son facturados por un profesional autónomo establecido legalmente en España.
2. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por SevNode’s, y son de obligado cumplimiento para cualquier persona o empresa que contrate nuestros servicios.
3. Condiciones de Compra
3.1 Contratación
La contratación de servicios se realiza a través de nuestro sitio web y requiere que el cliente proporcione datos reales, actualizados y completos. La veracidad de estos datos es responsabilidad exclusiva del cliente.
3.2 Confirmación del Pedido
Una vez completado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y detalles de acceso. En caso de productos con activación manual, será informado del tiempo estimado de entrega.
3.3 Formas de Pago
SevNode’s acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- PayPal (según disponibilidad)
- Stripe
- Criptomonedas (previa solicitud)
Los pagos deben realizarse por adelantado. No se activa ningún servicio sin la confirmación del pago.
4. Mantenimiento Técnico Obligatorio (Solo para desarrollo web)
Desde el 1 de junio de 2025, se aplica un mantenimiento técnico obligatorio únicamente a los clientes que contraten el desarrollo de una página web con SevNode’s.
- Clientes anteriores al 1 de junio de 2025: 25 € IVA incluido, trimestral.
- Clientes nuevos a partir del 1 de junio de 2025: 75 € IVA incluido, trimestral.
Este mantenimiento incluye:
- Supervisión 24/7 del funcionamiento de la web.
- Cambio de textos e imágenes 6 veces por trimestre
- Aplicación de actualizaciones de seguridad.
- Optimización de rendimiento.
- Copias de seguridad automáticas diarias (03:00, hora española).
- Soporte técnico con tiempo de respuesta entre 6 y 24h (máx. 48h).
No se aplica a:
- Clientes que traen su propia web ya desarrollada y solo contratan hosting.
- Usuarios que contraten cualquier otro servicios de los que ofrecemos como servidores dedicados, vps, etc.
5. Registro de Dominios – Requisitos ICANN
5.1 Agente Registrador
Todos los dominios contratados en SevNode’s son gestionados por Soluciones Corporativas IP, S.L., Registrador acreditado por la ICANN.
5.2 Requisitos ICANN y DonDominio
El cliente acepta cumplir con las condiciones impuestas por la ICANN y DonDominio, disponibles en:
- Contrato de Registrante ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en
- Beneficios y responsabilidades del titular de dominio: https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en
- Recursos educativos ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25-en
- Whois de ICANN: https://lookup.icann.org/
5.3 Restricciones
- No se mostrará el logotipo de ICANN ni el de “Registrador Acreditado”.
- Está prohibido utilizar servicios de privacidad de Whois que no sean los proporcionados por Soluciones Corporativas IP, S.L.
- Se informará al cliente de que Soluciones Corporativas IP, S.L. es el registrador del dominio.
6. Facturación y Renovaciones
- Las facturas se emiten automáticamente tras la contratación del servicio y estarán disponibles en el área de cliente.
- Todos los servicios se renuevan automáticamente salvo que el cliente solicite su cancelación con antelación suficiente.
- Es responsabilidad del cliente mantener actualizados los métodos de pago en su cuenta para evitar interrupciones en el servicio.
- En caso de impago, el servicio será suspendido automáticamente a los 2 días naturales desde la fecha de vencimiento de la factura.
- Si transcurren 7 días naturales desde el vencimiento sin haberse realizado el pago, el servicio será eliminado definitivamente, y se procederá a reclamar la deuda pendiente.
- En caso de impago prolongado o negativa a abonar el importe adeudado, SevNode’s se reserva el derecho de emprender acciones legales para reclamar la deuda, incluyendo gastos de gestión, intereses y costes judiciales.
7. Soporte Técnico
El soporte técnico de SevNode’s está disponible vía ticket, correo electrónico o área de cliente.
- Tiempo de respuesta habitual: 1–24 horas laborables.
- Tiempo máximo de respuesta: 48 horas.
- Para incidencias graves (caídas, bloqueos), se aplicará prioridad.
8. Cancelación y Reembolsos
- El cliente puede cancelar cualquier servicio desde el área de cliente.
- No se realizarán reembolsos por cancelaciones voluntarias una vez activado el servicio.
- Los dominios no son reembolsables tras su registro.
- Se realizarán reembolsos únicamente en caso de errores técnicos atribuibles a SevNode’s, y previa valoración.
9. Modificaciones a los Términos
SevNode’s se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, notificándolo al cliente con al menos 7 días de antelación por correo electrónico. Continuar usando los servicios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.