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Términos Y Condiciones Generales de Contratación – SevNode’s

Última actualización: 1 de junio de 2025

1. Información General

SevNode’s es una plataforma dedicada a la prestación de servicios de alojamiento web, hosting de juegos, registro de dominios, desarrollo de páginas web, servidores VPS y soluciones informáticas. Todos los servicios prestados son facturados por un profesional autónomo establecido legalmente en España.

2. Ámbito de Aplicación

Estas condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por SevNode’s, y son de obligado cumplimiento para cualquier persona o empresa que contrate nuestros servicios.

3. Condiciones de Compra

3.1 Contratación

La contratación de servicios se realiza a través de nuestro sitio web y requiere que el cliente proporcione datos reales, actualizados y completos. La veracidad de estos datos es responsabilidad exclusiva del cliente.

3.2 Confirmación del Pedido

Una vez completado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y detalles de acceso. En caso de productos con activación manual, será informado del tiempo estimado de entrega.

3.3 Formas de Pago

SevNode’s acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal (según disponibilidad)
  • Stripe
  • Criptomonedas (previa solicitud)

Los pagos deben realizarse por adelantado. No se activa ningún servicio sin la confirmación del pago.

4. Mantenimiento Técnico Obligatorio (Solo para desarrollo web)

Desde el 1 de junio de 2025, se aplica un mantenimiento técnico obligatorio únicamente a los clientes que contraten el desarrollo de una página web con SevNode’s.

  • Clientes anteriores al 1 de junio de 2025: 25 € IVA incluido, trimestral.
  • Clientes nuevos a partir del 1 de junio de 2025: 75 € IVA incluido, trimestral.

Este mantenimiento incluye:

  • Supervisión 24/7 del funcionamiento de la web.
  • Cambio de textos e imágenes 6 veces por trimestre
  • Aplicación de actualizaciones de seguridad.
  • Optimización de rendimiento.
  • Copias de seguridad automáticas diarias (03:00, hora española).
  • Soporte técnico con tiempo de respuesta entre 6 y 24h (máx. 48h).

No se aplica a:

  • Clientes que traen su propia web ya desarrollada y solo contratan hosting.
  • Usuarios que contraten cualquier otro servicios de los que ofrecemos como servidores dedicados, vps, etc.

5. Registro de Dominios – Requisitos ICANN

5.1 Agente Registrador

Todos los dominios contratados en SevNode’s son gestionados por Soluciones Corporativas IP, S.L., Registrador acreditado por la ICANN.

5.2 Requisitos ICANN y DonDominio

El cliente acepta cumplir con las condiciones impuestas por la ICANN y DonDominio, disponibles en:

5.3 Restricciones

  • No se mostrará el logotipo de ICANN ni el de “Registrador Acreditado”.
  • Está prohibido utilizar servicios de privacidad de Whois que no sean los proporcionados por Soluciones Corporativas IP, S.L.
  • Se informará al cliente de que Soluciones Corporativas IP, S.L. es el registrador del dominio.

6. Facturación y Renovaciones

  • Las facturas se emiten automáticamente tras la contratación del servicio y estarán disponibles en el área de cliente.
  • Todos los servicios se renuevan automáticamente salvo que el cliente solicite su cancelación con antelación suficiente.
  • Es responsabilidad del cliente mantener actualizados los métodos de pago en su cuenta para evitar interrupciones en el servicio.
  • En caso de impago, el servicio será suspendido automáticamente a los 2 días naturales desde la fecha de vencimiento de la factura.
  • Si transcurren 7 días naturales desde el vencimiento sin haberse realizado el pago, el servicio será eliminado definitivamente, y se procederá a reclamar la deuda pendiente.
  • En caso de impago prolongado o negativa a abonar el importe adeudado, SevNode’s se reserva el derecho de emprender acciones legales para reclamar la deuda, incluyendo gastos de gestión, intereses y costes judiciales.

7. Soporte Técnico

El soporte técnico de SevNode’s está disponible vía ticket, correo electrónico o área de cliente.

  • Tiempo de respuesta habitual: 1–24 horas laborables.
  • Tiempo máximo de respuesta: 48 horas.
  • Para incidencias graves (caídas, bloqueos), se aplicará prioridad.

8. Cancelación y Reembolsos

  • El cliente puede cancelar cualquier servicio desde el área de cliente.
  • No se realizarán reembolsos por cancelaciones voluntarias una vez activado el servicio.
  • Los dominios no son reembolsables tras su registro.
  • Se realizarán reembolsos únicamente en caso de errores técnicos atribuibles a SevNode’s, y previa valoración.

9. Modificaciones a los Términos

SevNode’s se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, notificándolo al cliente con al menos 7 días de antelación por correo electrónico. Continuar usando los servicios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.